En France, la vente en ligne est considérée comme un secteur en pleine croissance. D’après les résultats publiés par la fédération du e-commerce et de la vente à distance, ce domaine a réussi à générer une somme astronomique de 100 milliards d’euros en 2019 et arrive à séduire plus de 38 millions de consommateurs. Alors si vous comptez vous lancer dans un tel projet, il est indispensable de suivre quelques conseils pratiques, car c’est un travail difficile, mais en même temps très intéressant.
Mettre en place un site professionnel
Il est important de savoir que depuis des années, l’e-commerce s’est professionnalisé, c’est-à-dire que le client devient plus exigeant. Donc, le professionnalisme est de rigueur, car votre plateforme doit inspirer confiance. Notons que les consommateurs achètent leurs produits sur de gros sites en ligne, car leur commande est garantie et qu’en cas de problème, ils peuvent retourner les produits concernés d’une manière gratuite. En principe, quand un client est rassuré, il achète facilement. Sachez que pour être professionnel, votre site doit :
- Poser votre numéro de téléphone en haut et les logos de carte bleue en pied de page ;
- Bannir les fautes d’orthographe ;
- Créer une page contact, mentions légales, Qui sommes nous ? CGV et des FAQ ;
- Faciliter la recherche des produits et décrire ses différents atouts;
- Utiliser un moteur de recherche plus efficace et de la vidéo pour présenter les produits ;
- Concevoir une page destinée au détail de la livraison ;
- Effectuer une mise à jour systématique du site.
Agencer votre stratégie SEO et marketing
Dès le début de votre activité, vous devez trouver à tout prix l’axe de communication adéquat. D’où, il est primordial de réfléchir à une stratégie éditoriale incluant les notions de référencement ainsi que l’aspect commercial par rapport à vos cibles et vos produits. Afin de mettre en œuvre cette ligne directrice adoptée, tout d’abord, il faut étudier minutieusement les divers mots-clés utilisés par vos clients. Pour ce faire, vous devez découvrir les termes qu’ils emploient dans les moteurs de recherche. Cette démarche va apporter du trafic qualifié sur votre commerce en ligne. Ensuite, vous devez écrire les pages et les fiches produits de votre plateforme. N’oubliez surtout pas d’intégrer les mots clés dans les endroits considérés comme stratégiques. Par exemple, le titre ou les images. Et enfin, pour booster encore plus votre trafic, il est de mise d’inclure les expressions choisies dans les divers contenus de votre blog.
Se démarquer des concurrents
Dans le monde des affaires, lorsque vous faites les mêmes choses que les autres, votre chance de réussir est moindre, voire inexistante. Mais si vous arrivez à apporter quelque chose de nouveau sur le marché et que celle-ci séduit les consommateurs, vous devenez rapidement une référence dans le métier. Donc, il est fortement recommandé d’effectuer une étude de marché avant la confection de votre site. Sachez que pour attirer les clients à acheter sur votre boutique en ligne, vous devez adopter votre propre marque, offrir un service personnalisé et donner une prestation commerciale au-dessus de vos éventuels concurrents. Notons aussi que dans ce secteur, l’e-commerçant doit respecter toutes les dispositions juridiques en vigueur.