Le digital a apporté beaucoup d’avantages aux restaurateurs. Il a amélioré la gestion de ces points de vente qui souffraient de nombreuses insuffisances. Tour d’horizon sur 3 innovations technologiques qui ont fortement impacté le secteur de la restauration.
La borne de commande pour un paiement autonome
Parmi les technologies les plus récentes qui ont révolutionné l’habitude des consommateurs se trouve la borne de commande. Il s’agit d’un dispositif de commande autonome de repas. Point n’est donc besoin d’attendre qu’on vienne à vous pour prendre votre demande. Aussitôt dans votre restaurant, dirigez-vous vers l’appareil pour choisir votre plat. Les bornes de commande disposent également de solutions de paiement 100% sécurisées pour donner plus d’autonomie aux clients.
Les avantages de ce dispositif sont nombreux. Premièrement, il réduit drastiquement le temps d’attente des clients. Désormais, vous ne risquez plus d’avoir des retours négatifs d’un client qui n’a pas été servi dans le délai. La borne de commande aide le restaurateur à se consacrer davantage à ses tâches, dont la préparation des repas. En conséquence, la capacité de production augmente et le chiffre d’affaires se porte mieux. Pour en savoir plus sur cette technologie, cliquez ici. Équipez-vous donc d’une borne de commande pour non seulement améliorer l’expérience client, et pour aussi moderniser votre restaurant.
Les sites web et les médias sociaux pour booster la communication
À l’ère de la digitalisation, l’utilisation des sites web et des médias sociaux est d’une importance capitale. Ce sont des outils de communication indispensable qui s’intègrent bien dans le comportement des consommateurs. En effet, nombreux sont ceux qui aujourd’hui se connectent au moins une fois dans la journée avec leur smartphone. Beaucoup de clients ont aussi pour réflexe de rechercher les restaurants en ligne avant de passer commander. Ces restaurants doivent donc s’assurer une présence effective en ligne et augmenter leur visibilité.
Pour cela, il suffit d’avoir un site internet bien conçu et bien achalandé. Assurez-vous donc de le confier à un professionnel du domaine. Le site web constitue votre enseigne virtuelle où des clients ou des prospects peuvent se rendre pour s’informer sur votre restaurant. Vous devez donc l’actualiser avec les menus du jour et des informations pertinentes pour les consommateurs.
En dehors des sites web, ne négligez pas non plus l’atout des réseaux sociaux. Instagram ou encore Facebook sont des exemples de réseaux sociaux utilisés par des restaurants pour booster leur publicité. Vous devez aussi créer votre page et commencer par publier sur votre restaurant. Le résultat ne se fera pas attendre.
La commande en ligne
La commande en ligne s’est davantage développée avec la crise sanitaire du coronavirus. Elle consiste pour les clients à commander leur repas depuis le confort de leur domicile, de leur lieu de travail… Elle offre approximativement les mêmes avantages que la borne de commande. Toutefois, ici le restaurateur doit ajouter un service de livraison à domicile pour servir ses clients. Il existe même des restaurants qui fonctionnent uniquement en ligne. Ce mode de fonctionnement nécessite l’utilisation de site web ou d’application mobile.